採寸・納期

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

A平置きにて採寸をしております。 ※商品やデザインによっては多少の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。 年末年始、５月連休、その他休業期間については発送目安を超える場合もございます。 配送地域、交通事情、在庫等の理由により到着が遅延する場合がございます。 配送は、日本国内のみに限らせていただきます。

返品・交換について

QOnlineShopで買った商品は、返品可能ですか？

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 商品間違い、サイズ間違い、採寸に5cm以上の違いなど、弊社に不備がある場合や、偽造品、不正規品であった場合は商品到着日より3日以内にご連絡頂き、返品受付後3日以内に弊社へお送り頂いたもののみお受けいたします。 尚、交換は対応しておりません。

Q高円寺店で買った商品は、返品可能ですか？

A基本的にお受けできません。購入前に、商品を十分ご確認の上、購入ください。

配送業者の指定・後払い

Q配送業者の指定はできますか？

A基本的にお受けできません。

Q後払いは可能ですか？

A入金を確認後の発送となります。